Tutoría en línea
El concepto de la educación a distancia se basa en una realidad: el docente y los alumnos están separados en tiempo y espacio.
En el formato de enseñanza tradicional el docente y los alumnos se reúnen en un establecimiento educativo dentro de un recinto llamado “aula” y allí se imparte lo que se denomina “clase”. En la clase están situados el docente y los alumnos al mismo tiempo y en el mismo lugar. Esta convivencia y encuentro presencial entre el docente y los alumnos en muchas ocasiones motiva y anima al estudiante a asistir a clases y cumplir con las tareas encomendadas, pues en muchas ocasiones se acompañan para realizarlas.
El principio de educación a distancia quiebra esta premisa básica de reunión sincrónica y va a cambiar el tiempo y lugar del docente y los alumnos.
Las redes asíncronas de aprendizaje están compuestas por estudiantes que se ubican en cualquier lugar y momento, estos se integran a través de las TIC a un “aula virtual” donde el docente y los alumnos interactúan, teniendo una fecha de comienzo y una fecha de terminación. Como equipamiento específico se requiere una PC con acceso a Internet –de preferencia con micrófono, audífonos y videocámara-, un correo electrónico y un teléfono.
Sin embargo, es necesario resaltar que, dado la naturaleza de esta especialidad, tanto el docente como cada uno de los alumnos se encuentran solos en el lugar desde el cual entran al curso, por lo que es indispensable que el tutor encargado del grupo se haga presente a través de los distintos medios a su alcance[C1] . Sus participaciones en el foro para explicar y/o retroalimentar, los correos que envía a través de la cuenta institucional a sus estudiantes para motivarlos y animarlos a participar, o de los mensajes en la plataforma, son fundamentales ya que los maestros/alumnos no cuentan con la experiencia dentro de la especialidad o dada su diversidad de origen y formación requieren tener una guía y acompañamiento puntual.
Por lo anterior, una parte muy importante de la labor del tutor en línea es la de hacerse presente para brindar todo su apoyo al estudiante y realizar un constante acompañamiento con el fin de crear un ambiente de comunidad y aprendizaje necesarios en este tipo de estudios.
La educación en línea no sólo modifica la distancia y el tiempo sino la forma de construir el conocimiento. Hasta hace poco, la comunicación que la mayoría de las veces se establecía era unidireccional –unívoca (oral o escrita)– y en el mejor de los casos bidireccional –audiovisual. Sin embargo, con las tecnologías informáticas y la convergencia de medios (correo electrónico, chat, audio y videoconferencias, blogs, wikis, etc.) este paradigma de recepción se remonta y se conforma una visión multimedia, interactiva, multidireccional, multisensorial que configura verdaderos ambientes de aprendizaje que rompen con la rigidez de la escuela y el aula, ayudan a que emerjan comunidades dialógicas que transitan no por ‘niveles educativos estancos’ sino por intensiones educativas que reconocen la formación como un proceso a lo largo de la vida.
Del soporte puramente textual se pasa al multitextual y actualmente estamos transitando a un verdadero diseño hipertextual –multireferencial[C2] . Empero, como sucedió con el arribo de la imprenta, es necesario que los sujetos adquieran nuevas habilidades que les permitan tener el juicio crítico necesario para buscar, seleccionar, analizar, procesar y comunicar información so riesgo de naufragar en el mar de datos e información que día a día nos bombardea. Estamos transitando de una educación racional a una educación integral. De espacios de instrucción a espacios educativos.
La educación en línea a distancia, a diferencia de la educación abierta, implica la presencia virtual de la otredad, capaz de interpelar, cuestionar, poner en duda las certezas tradicionales. A través de los nuevos medios, herramientas y soportes, es posible la interacción comunicativa. Como dicen algunos compañeros, esta nueva manera de aprender requiere de un compromiso serio con nosotros y con los otros. Implica el tránsito de una visión heterónoma donde sigo instrucciones, a una visión autónoma [C3] donde me responsabilizo y soy parte del proceso de construcción del conocimiento dialogando con los otros, pero siempre con la ayuda, guía y acompañamiento del tutor que cohesiona al grupo.
De la visión individual de la ‘educación abierta a distancia’, hemos transitado a una visión de aprendizaje en colaboración, que no significa que uno piense, el otro escriba y uno más provea el café, sino que todos construyen a partir de aportaciones personales, el cuestionamiento y la reflexión, no sólo porque trabajan en el mismo espacio, sino porque en ese espacio dialogan en torno a las ideas para construir en comunidad nuevas ideas.
[C1]El teléfono en ocasiones es muy costoso pero el beneficio es muy bueno.
[C2]Esta situación tal vez por la complejidad que tiene el acto formativo y más en línea.
[C3]Por un lado los estudiantes tienen que satisfacer la actividades de la semana por lo que su prioridad es atender en la mayoría de los caso la rúbrica de evaluación. Lo anterior limita un poco esa visión autónoma.
